다우오피스 PC 메신저 및 모바일 앱의 대화 AI는 대화방에 오간 대량의 업무 메시지와 첨부파일을 빠르게 분석하여 핵심만 요약해 드리고, 보내기 전 메시지를 AI로 다듬을 수 있도록 돕는 스마트 업무 지원 기능입니다.
복귀 후 쌓인 미확인 메시지, 중도 합류한 대화방의 과거 논의 히스토리, 다운로드하기 번거로운 첨부파일까지 대화 AI를 통해 신속하게 파악하고, 보내기 전 메시지는 AI로 다듬어 업무 생산성을 극대화해 보세요!
다우오피스 AI 구독 및 크레딧 정책 안내
대화 AI 기능은 다우오피스 AI 요금제 구독 및 크레딧이 필요합니다.
AI 서비스 소개와 구독 방법은 📑AI 시작 및 관리(관리자용) 가이드를 확인해 주세요!
✨ 메신저 대화 AI 핵심 기능
업무 상황에 따라 필요한 기능을 선택하여 대화 내용을 빠르게 파악하고, 보낼 메시지도 손쉽게 다듬을 수 있습니다.
기능 명칭 |
주요 기능 및 활용 상황 |
|---|---|
안 읽은 메시지 요약 |
부재중이거나 장시간 미팅 등으로 미확인 메시지가 쌓였을 때, 일일이 읽지 않아도 AI가 핵심 내용만 빠르게 요약해 드립니다. |
대화 내용 요약 |
장기간 자리를 비웠을 때 원하는 기간(오늘, 어제, 지난 7일, 직접 지정)을 선택하여 대화 내용을 요약할 수 있습니다. |
이전 대화 요약 |
새로 초대받은 그룹 대화방에서 본인이 초대되기 전에 진행된 핵심 논의 내용과 주요 결정 사항을 요약해 드립니다. |
첨부파일 요약 |
대화방에 공유된 각종 업무 문서를 PC나 모바일에 직접 내려받지 않고, 대화창 안에서 원클릭으로 요약해 드립니다. |
AI 수정 |
보내기 전 입력한 메시지를 AI로 다듬을 수 있습니다. 어조를 바꾸거나 번역·맞춤법 교정을 하고, 원하는 방향을 직접 요청할 수도 있습니다. |
안 읽은 메시지 요약
부재중이거나 장시간 미팅 등으로 미확인 메시지가 쌓였을 때, 일일이 읽지 않아도 AI가 핵심 내용만 빠르게 요약해 드립니다.
미확인 메시지가 있는 대화방 입장 (또는 대화방 오른쪽 상단 [더보기☰] 선택)
대화창 최상단에 표시되는 [✦ 안 읽은 메시지 요약] 클릭
-
AI 대화 내용 분석 후 AI 패널 창에서 요약 내용 / 핵심 이슈 / 확인 필요 사항 확인
요약 결과 하단의 [인용칩] 클릭을 통한 원본 메시지 위치 이동 (단, 삭제되었거나 보관 기간이 지난 메시지 제외)
요약 내용을 바탕으로 일정 등록, 메일 작성 등 다음 업무로 즉시 연결 가능한 '추천 액션' 실행 가능
함께 확인해 주세요!
- 분석 범위: 해당 대화방에서 사용자가 마지막으로 읽은 시점부터 [✦ 안 읽은 메시지 요약] 버튼을 클릭한 시점까지의 전체 메시지를 분석합니다.
- 최대 분량 초과 시: 요약 대상 분량이 한도(100,000자)를 초과하는 경우, 본인이 포함된 메시지 및 답글(리플라이)을 우선순위로 구성하여 최대 글자 수에 맞춰 자동 최적화 후 요약합니다.
- 첨부파일 및 링크 처리: 첨부파일과 링크는 파일명, URL 및 공유된 메시지 맥락을 기준으로만 분석에 반영되며, 내부 본문 콘텐츠는 포함되지 않습니다. 첨부파일의 상세 내용 요약이 필요한 경우 '첨부파일 요약' 기능을 별도로 이용해 주세요.
대화 내용 요약
장기간 자리를 비웠을 때 원하는 기간을 직접 선택하여 대화 내용을 빠르게 요약할 수 있습니다.
- 대화방 오른쪽 상단 [더보기☰] 선택 후 [✦대화 내용 요약] 클릭
- 요약을 원하는 기간 선택 (단, 대화 보관 기간 이전은 선택 불가)
오늘: 금일 00:00부터 현재까지의 대화
어제: 어제 00:00 ~ 23:59:59 대화
지난 7일: 7일 전부터 어제까지의 대화 (오늘 제외)
기간 선택: 대화 보관 기간 내에서 직접 날짜 지정
-
[요약하기] 클릭 후 AI 패널 창에서 요약 내용 / 핵심 이슈 / 확인 필요 사항 확인
요약 내용을 바탕으로 일정 등록, 메일 작성 등 다음 업무로 즉시 연결 가능한 '추천 액션' 실행 가능
함께 확인해 주세요!
최대 분량 초과 시: 요약 대상 분량이 한도(100,000자)를 초과하는 경우, 최근 메시지를 기본 우선순위로 고려하여 최대 글자 수에 맞춰 자동 최적화 후 요약 합니다.
첨부파일 및 링크 처리: 첨부파일과 링크는 파일명, URL 및 공유된 메시지 맥락을 기준으로만 분석에 반영되며, 내부 본문 콘텐츠는 포함되지 않습니다. 첨부파일의 상세 내용 요약이 필요한 경우 '첨부파일 요약' 기능을 별도로 이용해 주세요.
이전 대화 요약
새로 초대받은 그룹 대화방에서 본인이 초대되기 전에 진행된 핵심 논의 내용과 주요 결정 사항을 AI가 빠르게 요약해 드립니다.
✅ 이용 대상 및 조건
-
이용 대상: 메신저 내 [이전 대화 기록 공개] 설정이 '공개(ON)'로 설정된 그룹 대화방의 중도 입장 멤버
설정 경로: 대화방 오른 상단 [대화 정보 더보기(⋮)] > [대화방 설정] > [이전 대화 기록 공개] 활성화 📑 대화방별 설정 가이드
제공 범위: 현재 대화 보관 기간 내에서 본인이 열람 가능한 이전 대화 (보관 기간 시작 시점 또는 대화방 생성 시점 ~ 본인 초대 직전)
새로 초대받은 그룹 대화방 입장
대화창 상단 첫 시작 안내 메시지의 [✦이전 대화 요약] 클릭
-
AI 패널 창에서 초대 전 논의된 업무 배경 / 프로젝트 진행 상황 / 주요 결정 사항 카드 확인
요약 내용을 바탕으로 일정 등록, 메일 작성 등 다음 업무로 즉시 연결 가능한 '추천 액션' 실행
중도 입장 후 읽지 않은 신규 메시지가 함께 존재하는 경우, 최초 입장 시 [전체 대화 요약] 버튼으로 노출됩니다. 해당 요약 확인 후 재입장 시에는 [이전 대화 요약] 버튼으로 전환됩니다.
함께 확인해 주세요!
최대 분량 초과 시: 요약 대상 분량이 한도(100,000자)를 초과하는 경우, 최근 메시지 및 주요 흐름을 우선순위로 고려하여 최대 글자 수에 맞춰 자동 최적화 후 요약합니다.
첨부파일 및 링크 처리: 첨부파일과 링크는 파일명, URL 및 공유된 메시지 맥락을 기준으로만 분석에 반영되며, 내부 본문 콘텐츠는 포함되지 않습니다. 첨부파일의 상세 내용 요약이 필요한 경우 '첨부파일 요약' 기능을 별도로 이용해 주세요.
첨부파일 요약
대화방에 공유된 업무 문서를 PC에 직접 내려받지 않아도, AI가 문서의 핵심 개요와 주요 데이터를 대화창 안에서 원클릭으로 빠르게 요약해 드립니다.
📁 지원 파일 규격 및 포맷
단일 파일 요약: 파일 1개당 최대 30MB 이하
다중 파일 일괄 요약: 한 번에 최대 10개, 선택한 파일 전체 합산 용량 30MB 이하
-
지원 파일 형식: 텍스트 추출이 가능한 9종 문서 포맷
PDF, PPTX, DOCX, XLSX, HWP, HWPX, MD, TXT, HTML
수신된 첨부파일 메시지 카드의 [✦ AI 요약] 클릭
(다중 파일 첨부 시) [✦ AI 일괄 요약] 창에서 요약을 원하는 파일 체크박스 선택 가능
AI 패널 창에서 정리된 문서별 핵심 요약 내용 확인 (다중 파일의 경우 파일별로 구분하여 제공)
AI 요약 지원 영역
대화방 메시지 카드 외에도 아래 위치에서 동일하게 AI 요약을 진행할 수 있습니다.
대화방 첨부파일 목록: 대화방 오른쪽 상단 [더보기☰] 선택 > 첨부파일 모아보기
함께 확인해 주세요! (요약 제한 안내)
아래 상황에 해당하는 파일은 보안 정책 또는 문서 특성에 의해 요약 기능이 제한되며, 알림 메시지가 표시되거나 선택 체크박스가 비활성화될 수 있습니다.
- 보관 기간 만료 및 삭제: 서버 내 파일 보관 기간이 만료되었거나 삭제된 경우
미지원 포맷: 지원 형식(텍스트 기반 PDF, PPTX, DOCX, XLSX, HWP, HWPX, MD, TXT, HTML) 외의 확장자인 경우
용량 제한 초과: 개별 파일 또는 일괄 선택 파일의 합산 용량이 30MB를 초과한 경우
보안 및 암호 설정: 비밀번호가 설정되어 있거나 DRM 보안이 적용되어 열람이 제한된 경우
스캔본 및 이미지 문서: 텍스트 데이터 없이 스캔 이미지 위주로 구성되어 문자 추출이 불가능한 경우
일괄 요약 한도 초과: 한 번에 선택한 파일 개수가 10개를 초과한 경우
일부 파일 오류 발생: 일괄 요약 대상 중 일부 미지원 포맷이나 보안 파일이 포함된 경우 (해당 파일 제외 후 진행 가능)
AI 수정
메시지를 보내기 전, 입력한 내용을 AI로 다듬을 수 있습니다. AI가 만든 결과는 [입력란에 반영]을 눌러야 입력창에 적용되며, 자동으로 전송되지 않습니다.
- 대화방 입력창에 메시지를 2자 이상 입력
- 입력창 하단의 [✦] 아이콘 클릭
- 수정 방식 선택 (어조 변경 · 번역하기는 세부 항목까지 선택)
-
AI 수정 결과를 확인한 후 [입력란에 반영] 클릭
- 다른 결과를 원하면 [재수정]을 클릭한 후 수정 방식을 다시 선택
- 결과가 2개 이상이면 페이지를 넘기거나 수정 이력에서 원하는 결과를 선택
- 결과 화면 상단 배너의 전환 아이콘을 누르면 원문과 수정본을 번갈아 확인 (원문 보기 상태에서는 반영 불가)
- 입력창에서 내용을 확인한 후 전송
| 수정 방식 | 이렇게 바뀝니다! | 이럴 때 써 보세요. |
|---|---|---|
| 어조 변경 |
|
상급자나 다른 부서에 보낼 메시지를 격식 있게 다듬을 때 |
| 번역하기 |
|
해외 법인이나 외국인 동료에게 메시지를 보낼 때 |
| 맞춤법 교정 |
|
급하게 쓴 메시지를 보내기 전 한 번 점검할 때 |
| 직접 입력 |
|
|
재수정 결과의 기준
- [재수정]은 앞의 결과에 이어서 다듬지 않고, 입력창에 있는 현재 메시지를 기준으로 다시 수정합니다.
- 예) 영어로 번역한 뒤 [재수정]에서 '정중하게'를 선택하면, 영어 결과가 아닌 입력창의 원문이 정중하게 바뀝니다.
- 여러 결과를 만들어 비교한 뒤, 가장 마음에 드는 결과 하나를 반영해 보세요.
반영 전 확인 사항
- 반영하지 않은 결과 : 결과 화면을 닫거나 대화방을 나가면, 만든 결과와 수정 이력이 모두 삭제됩니다. 푸시 알림을 눌러 이동하거나, 1:1 대화방에서 대화 사용자를 추가해 그룹 대화방이 만들어질 때도 안내 없이 삭제됩니다.
- 결과를 보는 중 전송 : 수정본이 아닌 입력창의 원문이 전송됩니다. 키보드·이모티콘·[+]를 열어 결과 화면이 내려간 상태에서 전송하면 안내 없이 원문이 바로 전송됩니다. 수정본으로 보내려면 먼저 [입력란에 반영]을 눌러 주세요.
- 반영 범위 : 입력창의 메시지 전체가 결과로 바뀝니다. 되돌리려면 반영 직후 표시되는 안내의 [실행 취소]를 눌러 주세요.
결과 화면이 사라졌을 때
- 키보드·이모티콘·[+]를 열면 결과 화면이 내려가지만, 결과는 그대로 남아 있습니다.
- [✦] 아이콘을 다시 누르면 결과 화면으로 돌아옵니다.
- 단, 입력창 메시지가 마지막으로 수정을 실행했을 때와 한 글자라도 다르면 수정 방식 선택 화면이 열립니다.
AI 수정 이용 범위
- 이용 가능 대화방 : 1:1 대화방, 그룹 대화방, 업무 대화방, 나와의 대화방 (공지톡과 입력창이 잠긴 대화방은 제외)
- 수정 대상 : 입력창의 텍스트, 텍스트 이모지(😊), @멘션
- 수정 제외 : 첨부파일, 이미지, 이모티콘(스티커), 답장으로 인용한 메시지 (수정 후에도 그대로 유지)
- @멘션 : 어조 변경·번역하기·맞춤법 교정은 멘션을 그대로 유지합니다. 직접 입력은 요청 내용에 따라 멘션이 빠질 수 있으며, 이때 결과 화면에 안내가 표시됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 기업 대화 내용과 첨부파일 데이터가 AI 모델 학습에 사용되나요?
- 절대 재학습에 활용되지 않습니다. 다우오피스 AI는 엔터프라이즈 보안 기준을 준수하며, 고객사의 데이터는 암호화 전송 후 일회성 요약 목적으로만 처리된 뒤 모델 학습에 사용되지 않습니다.
Q. 모바일 앱에서 요약한 내역을 PC 메신저에서도 확인할 수 있나요?
- 네, PC 메신저 및 다우오피스 모바일 앱 양쪽 모두에서 동일하게 확인할 수 있습니다. PC 메신저에서도 자체 AI 요약 기능이 지원됩니다.
📑PC 메신저 대화-AI
Q. AI 수정 아이콘이 보이지 않아요.
- 공지톡 대화방이나 입력창이 잠긴 대화방에서는 AI 수정을 이용할 수 없습니다. 그 외 대화방에서도 보이지 않으면 사내 다우오피스 관리자에게 AI 이용 설정을 문의해 주세요.
Q. AI 수정 결과가 자동으로 전송되나요?
- 아니요. [입력란에 반영]을 누르면 입력창에만 적용되며, 전송은 직접 해 주셔야 합니다.
Q. AI 수정 결과를 나중에 다시 볼 수 있나요?
- 아니요. 반영하지 않은 결과와 수정 이력은 저장되지 않으며, 결과 화면을 닫거나 대화방을 나가면 삭제됩니다.