본 가이드에서는 🧭 임직원포털 > [AI]에서 실제 AI를 활용하여 대화를 시작하는 방법과 함께, 효율적인 크레딧 관리 정책, 난이도별 AI 모델 제어 및 안전한 사내 데이터 연동 규칙까지 핵심 이용 수칙을 안내합니다.
다우오피스 AI 이용 방법
다우오피스 AI는 별도 구독 상품 구매 시 전사 임직원이 함께 이용하실 수 있는 유료 서비스입니다.
AI 도입을 희망하시는 경우 다우오피스 AI 도입 안내 🔗를 확인해 주시기 바랍니다!
다우오피스 AI 알아두기
다우오피스 AI 서비스 이용 시 필수적인 약관 동의 절차와 효율적인 업무 관리를 위해 알아두어야 할 크레딧 개념을 안내합니다.
① AI 이용을 위한 최초 약관 동의하기
다우오피스 AI 서비스를 최초로 이용하는 임직원은 보안 및 개인정보 보호를 위해 최초 1회 약관 동의를 반드시 진행해야 합니다.
아래 3가지 경로 중 하나로 AI 기능에 최초 진입 시 약관 동의 팝업이 노출되며, 동의를 완료하면 즉시 전사 AI 서비스를 이용하실 수 있습니다.
🧭임직원포털 > [AI] App 메뉴 선택 시
🧭임직원포털 오른쪽 > [AI] App 패널 버튼 클릭 시
다른 App에서 AI 기능 실행 시 (예: 'AI 메일 초안 작성', '첨부파일 요약' 등)
AI 서비스 이용 동의 철회 경로
오른쪽 상단 프로필 > 설정 > 내 정보 관리 > 약관 및 서비스 정책 > 다우오피스 AI 서비스 이용 동의 항목에서 가능합니다.
② 내 AI 크레딧 및 전사 공용 크레딧 이해
다우오피스 AI 화면 왼쪽 하단에서 현재 이용 가능한 AI 크레딧 사용량을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 전사 관리자의 설정 방식 및 요금제 충전 유형에 따라 크레딧 차감 방식이 다르므로 아래 규칙을 연동하여 확인 후 이용해 주세요.
📊 크레딧 종류 및 소멸 규칙
| 크레딧 종류 | 충전 및 사용 규칙 |
이월 및 소멸 여부 |
|---|---|---|
| 📅 월 정기 크레딧 | 사내 요금제 플랜에 따라 매월 정기 지급되는 기본 크레딧 |
당월 잔여량은 다음 달로 이월되지 않고 자동 소멸됨 |
| 🔋 추가 충전 크레딧 | 전사 관리자가 필요에 따라 별도로 구매하여 확보한 크레딧 |
이번 달에 다 쓰지 못하더라도 소멸 없이 다음 달로 계속 이월됨 |
🔍 화면 표기에 따른 사용 한도 구분
| 화면 표기 명칭 | 한도 적용 범위 및 특징 |
|---|---|
| 크레딧 (공용) 표기 |
|
| 크레딧 (개인) 표기 |
|
| 사용량 [제한없음] 표기 |
|
| 사용량 [~%] 표기 |
|
| 사용량 [*회/*회] 표기 |
|
크레딧 사용 전 꼭 확인하세요!
- 소진 순서: 매월 소멸되는 [월 정기 크레딧]이 항상 먼저 차감되며, 전량 소진 시 [추가 충전 크레딧]이 사용됩니다.
- 한도 초과: 사용량 게이지가 100%에 도달하거나 배정 한도 소진 시 답변 생성이 불가하므로, 사내 관리자에게 추가 할당을 요청해야 합니다.
- 사용 기준: 정상 답변 또는 사용자가 중간에 생성을 중단한 건만 사용되며, 시스템 오류 및 통신 실패 건은 사용되지 않습니다.
AI 대화: AI 모델 및 웹 검색 활용
대화창 내부에서 다양한 목적에 최적화된 생성형 AI 모델들을 직접 제어하고 활용하는 핵심 기능 가이드입니다. 세부 기능은 다우오피스 AI 홈 화면 구성하기 가이드를 참고해 주세요.
① 난이도별 LLM 모델 선택
- 모델 선택: 질문의 난이도나 업무 성격에 맞춰 상단 드롭다운 메뉴를 통해 사용자가 원하는 생성형 AI 모델(GPT, Gemini 등)을 자유롭게 변경하여 대화 가능
- 동일 계열 모델 변경: 대화 이력 도중 동일한 계열의 상위 모델로 변경할 경우, 기존 대화의 문맥을 끊김 없이 그대로 유지한 상태에서 후속 답변을 이어나갈 수 있음
모델 선택에 따라 크레딧 사용량이 달라지나요?
네, 호출하는 생성형 AI 모델의 등급(고성능 프리미엄 모델 vs 일반 보급형 모델)과 연산 가중치에 따라 질문 1회당 소진되는 크레딧 수치가 다르게 적용됩니다. 복잡한 논리 구조 추론이나 기안서 작성이 아닌 가벼운 문장 요약, 단순 정보 검색 시에는 일반 모델을 선택하여 크레딧을 효율적으로 관리하는 것을 권장합니다.
② 실시간 웹 탐색 활성화 방법
- 웹 검색 On: 입력창 상단 [🌐 웹] 버튼 활성화 시, 모델 자체의 기본 고정 학습 데이터 외에 현재 시점의 실시간 포털 인터넷 검색 데이터를 실시간 수집 및 추가 반영함
- 주의 사항: 사용자가 토글 버튼을 명시적으로 꺼둔(OFF) 상태에서는 질문 본문 내에 웹 검색 관련 텍스트 지시(예: "인터넷에서 최신 정보 검색해줘")가 포함되어 있더라도 해당 탐색 경로를 완전히 제외됨
질문을 이어나가는 연속 대화 활용 팁
다우오피스 AI는 이전 대화의 흐름을 기억하므로, 주어나 배경 상황을 매번 중복 입력하지 않고 편하게 질문을 이어갈 수 있습니다.
- 대화 맥락 유지: 직전 답변에 이어 "그 내용을 표로 정리해 줘", "정중한 어조로 다듬어줘"와 같이 연속으로 꼬리 질문을 던져 원하는 결과를 얻을 수 있습니다.
- 대명사 활용 가능: "그 게시판 글 요약해 줘", "거기서 첫 번째 글만 보여줘"처럼 대상을 흐리게 말해도 직전 답변 목록을 기준으로 정확히 인지합니다.
AI 대화: 다우오피스 App 연결
사내 그룹웨어 데이터 자산을 안전하게 AI와 연동하여 정보 검색부터 실무 액션까지 마우스 클릭 몇 번으로 제어하는 방법과 보안 정책을 안내합니다.
① 입력창 상단 [🏢 다우오피스] 연동 탭 사용법
입력창 상단 [🏢 다우오피스] 버튼 선택 시 다우오피스 내 사내 데이터 탐색 모드로 전환되며, 드롭다운 메뉴의 체크박스를 통해 연동하고자 하는 대상 App을 다중 지정할 수 있습니다.
- 앱별 추천 프롬프트 자동 활성화: 체크박스에서 특정 App(예: 게시판)을 선택하면 입력창 하단에 해당 업무 앱에 최적화된 맞춤형 추천 프롬프트 리스트(예: "오늘 올라온 게시판 글 요약해줘")가 하단에 활성화됨
- 간편한 자동 타이핑: 활성화된 추천 프롬프트 문구를 클릭하면 입력창에 질문 문장이 자동으로 완성되어 복잡한 타이핑 없이 빠르게 업무 처리가 가능함
② AI가 유기적으로 연동을 지원하는 핵심 App 안내
다우오피스가 제공하는 다양한 서비스 중, 대화창 내부에서 생성형 AI가 실시간 연동 및 데이터 분석 탐색을 상시 지원하는 협업 앱의 활용 범위는 아래와 같습니다.
| 연동 지원 App | 대화창 안에서 어떻게 활용하나요? |
|---|---|
| 📅 캘린더 | 금주 내 소속 부서 일정 조회, 특정 프로젝트 관련 스케줄 요약 브리핑 및 일정 신규 등록 수행 |
| 📌 게시판 | 전사 공지사항 주요 내용 요약, 부서별 전용 게시판 내 최신 업데이트 글 정보 자동 수집 |
App 별 데이터 보안 권한 정책
🔒 철저한 권한 동기화: 내가 읽기 권한을 가진 사내 데이터만 탐색하여 답변을 생성합니다. 권한이 없는 비공개 문서함에는 AI가 접근할 수 없습니다.
❌ 데이터 수정 및 삭제 불가: 대화창 명령을 통한 [이미 등록된 데이터의 내용 수정] 및 [데이터 삭제] 기능은 지원하지 않습니다. (해당 서비스 메뉴로 직접 이동하여 처리 필요)
🔒 데이터 유출 걱정 없는 보안 안심 정책
다우오피스 AI는 기업의 소중한 정보 자산을 보호하기 위해 철저한 보안 시스템 위에서 작동하므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.
-
🚫 AI 모델 외부 학습 원천 차단
대화창에 입력한 질문(프롬프트)과 사내 데이터를 통해 도출된 답변 내역은 외부 생성형 AI 모델의 학습 데이터로 사용되거나 축적되지 않습니다. -
🛠️ 목적 외 사용 금지
시스템 내에 기록되는 대화 로그는 오직 답변의 정확도 검증, 품질 개선, 시스템 장애 대응 목적으로만 안전하게 분리 보관 및 활용됩니다.