⚙️통합설정 > App 관리 > AI > [이력 관리]는 임직원들의 AI 대화 로그와 전사 에이전트의 변경 이력(생성/수정/삭제)을 기록 및 조회하기 위한 관리자 전용 기능입니다. 사내 임직원의 AI 사용 기록을 파악하여 회사의 보안 규정을 안전하게 지키면서, 현황을 모니터링할 수 있습니다. 해당 화면은 AI 별도 구독제 상품을 구매해야 실제 기능을 활용할 수 있습니다.
최고관리자 및 최고관리자에게 권한을 부여받은 'AI 관리자'만 접근 및 사용이 가능합니다.
다우오피스 AI 이용 방법
다우오피스 AI는 [AI 별도 구독 요금제] 구매 후 전사 임직원이 함께 이용할 수 있는 유료 서비스입니다.
✨ AI 도입 문의 | AI 도입 문의하기 🔗
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💳 크레딧 충전 및 결제 | 관리자가 고객포털(my.daouoffice.com)에서 직접 진행
AI 사용 이력 조회
[AI 사용] 탭에서는 기간 내 발생한 모든 AI 호출 기능(일반 대화, 에이전트 대화, In App AI 연동 기능 등)의 세부 명세 목록을 제공합니다.
확인할 항목 |
상세 기능 및 활용 방법 |
|---|---|
① 조회 기간 설정 및 검색 |
상단 필터 버튼 및 통합 검색 기능을 결합하여 유연하게 데이터 대조 가능
|
② 상세 범주 필터링 |
상단에 배치된 4가지 드롭다운을 활용하여 조건별 세부 이력 분류 가능
|
③ 목록 정렬 기준 활용 |
데이터 목록 표의 각 타이틀을 클릭하여 항목 기준 오름차순/내림차순 정렬 가능
|
④ 목록 다운로드 기능 |
조회한 이력 목록 데이터를 엑셀 파일로 다운로드 가능 |
📌 크레딧 부과 및 상태 집계 기준
다우오피스 AI는 고객의 요청에 따라 정상적으로 AI 응답 결과를 받았거나, 사용자가 질문을 입력한 후 답변 생성을 중간에 중지한 건에 대해서만 크레딧을 차감합니다. 시스템 오류나 통신 실패로 인해 정상적인 답변을 얻지 못한 이력은 크레딧이 차감되지 않습니다.
처리 상태 배지 |
AI 사용량(횟수) 카운트 |
고객사 크레딧 차감 여부 |
|---|---|---|
응답성공 |
포함 |
차감 (정상 소진) |
사용자 취소 |
포함 |
차감 (중지 시점까지 정산) |
답변 생성 실패 |
미포함 |
미차감 (시스템 무상 처리) |
응답실패 |
미포함 |
미차감 (네트워크 통신 오류) |
전사 에이전트 변경 이력 확인 방법
[전사 에이전트] 탭에서는 사내 관리자 및 임직원이 AI 에이전트를 대상으로 관리한 전체 변경 내역(생성/수정/삭제)을 모니터링할 수 있습니다.
확인 가능한 항목 |
상세 안내 및 항목별 의미 |
|---|---|
① 상태 분류 명세 |
관리자가 에이전트를 어떻게 변경했는지에 따라 목록에 상태 배지가 표시됨
|
② 변경 로그 추적 지표 |
에이전트 이름, 변경한 관리자 정보(이름/계정/부서), 변경된 일시를 한눈에 확인 가능
|
③ 목록 다운로드 기능 |
조회한 이력 목록 데이터를 엑셀 파일로 다운로드 가능 |
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